疫情后时代医院如何提高门诊接诊效率，是大家共同面对的问题

新冠肺炎疫情不仅是对公共卫生体系的一次考验，也是对医疗机构服务能力的一次考验，一些大医院在疫情防治中发挥了重要作用。后疫情时代，医院应该朝什么方向发展？在扩大规模和提高服务效率中，如何取舍？如何在突发应急事件中能让患者得到最快救治？如何让老百姓以最少的负担享受到最优的医疗服务？

优质医疗资源匮乏，无法满足人民群众日益增长的需求，是当前我国医疗卫生事业存在的突出矛盾之一，也是每家公立医院必须思考和回答的问题。后疫情时代，公立医院迎来新一轮扩张，“跑马圈地”现象层出不穷。但是，一味地扩建医院、增加床位，并不是解决“看病难、看病贵”问题的根本之道。

要改变的不是简单地增加床位，而是提高床位使用率。即，以质量和安全为前提，强调充分利用医疗资源，以最短时间、最佳质量、相对节约费用，达到最优疗效，服务更多患者。这就是“效率医疗”。

在“看病难、看病贵”现象仍待破解的今天，在每家医院切实地推进“效率医疗”改革，提高每张床位的利用率，缩短患者住院时间，从而降低其医疗费用，这才是符合患者利益与医院发展的长久之计。

什么是“效率医疗”？

“效率医疗”不等于“效益医疗”。“效益医疗”以利益为导向，强调金钱收益；而“效率医疗”以患者为核心，强调质量、安全、数量，充分利用医疗资源，以最短的时间、最佳的质量、相对节约的费用，达到最优的疗效，服务更多患者。小卫科技门诊云以网络医院为载体，拓展与基层医院的合作，优化线上双向转诊服务，缓解就医痛点，提高患者就医体验及医院运行效率，让老百姓在家就可享受到更为优质、便捷的三甲医院专家服务。

平均住院日，是折射“效率医疗”最重要的评价指标之一。对此，全球医院孜孜以求。因为，在确保医疗服务质量的前提下，有效缩短平均住院日，既能使患者减少费用，也可使医院资源成本最小化、综合效益最大化。

因此，无论是面对我国优质医疗资源短缺的当下，还是回眸欧美发达国家医院走过的道路，一味地扩建新院、增加床位，并不是解决“看病难、看病贵”问题的根本之道。只有每家医院切实地推进“效率医疗”改革，提高每张床位的利用率，才能从短期和长期两个维度，真正破解中国医疗卫生事业发展的困境。